公司的售后服务宗旨:乐银智能传动秉持坚持客户的满意为公司的追求的服务宗旨,即尽一切努力来让客户满意。客户的满意来自 于对产品的满意及良好的售后体验。 售后服务承诺:产品安装及实验阶段、机器运行和设备验收阶段、免费维护期内、免费维护期后的问题咨询及解答。 企业售后: 一、企业质量管理体系要求: 质量方针:以市场为导向,不断改进管理,以优质的产品和服务满足不同用户的需求是我们一贯不懈的追求。 质量目标:产品出厂合格率100%,产品一次交验合格率≥98%;顾客满意度大于等于95%;合格履约率确保100%。 二、产品制造标准及质量保证: 公司产品严格按国家标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。 1、售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决; 2、售中:在产品生产期间,我公司可以邀请有关技术人员来公司进行产品的详细资料,包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产 品的主要检验工作则在公司内完成。保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。本公司可以提供有关检验标准依据供顾客确认。 3、售后:为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作。 |